Verzendbeleid

Welkom bij Hondenvoer Huis Winkel. Wij doen er alles aan om uw bestelling snel, veilig en betrouwbaar te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendprocedures, levertijden en voorwaarden.

Orderverwerking

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 4-7 werkdagen nadat uw betaling succesvol is ontvangen.

Tijdens drukke periodes, promoties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Verzendmethoden

Standaard Verzending – DHL/FedEx

Levertijd: 7-14 werkdagen
Verzendkosten: €12,95
Inclusief trackingnummer
Betrouwbare internationale levering

Deze verzendmethode is ideaal voor klanten die een snelle en veilige levering wensen.

Gratis Verzending – EMS

Levertijd: 12-24 werkdagen
Verzendkosten: Gratis bij bestellingen vanaf €50
Inclusief trackingnummer

Bestellingen onder €50 komen niet in aanmerking voor gratis verzending.

Leveringsgebieden

Wij verzenden naar klanten wereldwijd, met uitzondering van:

Aziatische landen
Afgelegen en moeilijk bereikbare regio's
Gebieden waar internationale verzending beperkt of niet beschikbaar is

Indien een bestelling afkomstig is uit een niet-leverbaar gebied, nemen wij contact met u op voor verdere ondersteuning.

Verpakking en Bescherming

Bij Hondenvoer Huis Winkel staat de kwaliteit van onze producten centraal. Daarom worden alle producten zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens transport te minimaliseren.

Voor hondenvoer, snacks, speelgoed en gezondheidsproducten gebruiken wij geschikte beschermende verpakkingsmaterialen zodat uw bestelling in optimale staat aankomt.

Tracking van Uw Bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

Met deze trackinginformatie kunt u de voortgang van uw pakket volgen vanaf verzending tot levering.

Mocht de trackinginformatie niet direct zichtbaar zijn, geef het systeem dan 24-72 uur de tijd om bijgewerkt te worden.

Douane, Belastingen en Invoerrechten

Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn.

Deze kosten worden bepaald door de douaneautoriteiten van het land van bestemming en zijn volledig de verantwoordelijkheid van de koper.

Hondenvoer Huis Winkel is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die door lokale autoriteiten worden opgelegd.

Ontvangst van Uw Bestelling

Wij adviseren klanten om hun bestelling direct bij ontvangst te controleren.

Controleer het pakket op:

Eventuele transportschade
Ontbrekende artikelen
Verkeerd geleverde producten

Indien u problemen constateert, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice zodat wij u kunnen helpen met een passende oplossing.

Vertragingen

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden, douanecontroles, logistieke vertragingen of feestdagen invloed hebben op de levertijd.

Wij waarderen uw begrip wanneer dergelijke situaties zich voordoen.